Website aaipharma.vn thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN KHOA HỌC DƯỢC LIỆU VIỆT NAM. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng theo các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hàng, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác

  • Trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng

3. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và đơn vị vận chuyển

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng

  • Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển

4. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển như:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • Viettel Post
    Hoặc các đơn vị vận chuyển khác phù hợp với từng khu vực

5. Quy trình giao nhận

  1. Khách hàng đặt hàng thành công trên website aaipharma.vn

  2. Đơn hàng được xác nhận qua điện thoại hoặc email

  3. Hàng hóa được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển

  4. Đơn vị vận chuyển tiến hành giao hàng tới địa chỉ khách hàng cung cấp

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao thành công cho khách hàng

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng

  • Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc giao sai, khách hàng vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ kịp thời

7. Trường hợp giao hàng không thành công

  • Trường hợp không liên hệ được với khách hàng, đơn hàng có thể bị hoàn về

  • Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng, chúng tôi có quyền từ chối phục vụ trong các đơn hàng tiếp theo

8. Nghĩa vụ của các bên

Nghĩa vụ của người bán

  • Đóng gói sản phẩm đúng quy cách

  • Cung cấp đầy đủ thông tin vận chuyển cho đơn vị giao hàng

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao nhận

Nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác

  • Sắp xếp thời gian nhận hàng

  • Thanh toán đầy đủ chi phí theo đơn hàng đã xác nhận

9. Thông tin liên hệ

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN KHOA HỌC DƯỢC LIỆU VIỆT NAM

  • Địa chỉ: Số 22 phố Thành Công, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội, Việt Nam

  • Hotline: 0962.320.120

  • Email: aaipharma.vn@gmail.com